Conseiller à la clientèle · Genève

StéphaneGourbier

20 ans à faire une seule chose : écouter, comprendre et convaincre. Aujourd'hui disponible pour un poste de venteconseil clientèlegestion de portefeuilleresponsable de point de venterelation client

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Stéphane Gourbier
Corsier · GE
ansde vente et de relation client à Genève
anschez Allianz Suisse, clientèle privée
agents généraux successifs qui le recommandent « à tout futur employeur »
diplômes et certificats : assurance, prévoyance, management, marketing
Profil

Dynamique, souriant et à l'écoute, Stéphane analyse les besoins de chaque client pour le guider au mieux dans ses choix — et transformer un premier contact en relation qui dure.

Conseiller en assurances et prévoyance pendant 16 ans chez Allianz, puis en soutien administratif et technique chez Rolex et aujourd'hui chez Kärcher, il a géré et développé un portefeuille de clients privés, produits vie et non-vie, en atteignant régulièrement les objectifs fixés par la Direction. Vendeur dans l'âme depuis ses débuts, il allie sens commercial, présentation irréprochable et vraie rigueur dans le suivi.

Il cherche aujourd'hui un cadre de travail stimulant où prendre de nouvelles responsabilités : vente, conseil, gestion d'un point de vente ou relation client au sens large.

Parcours

Un fil rouge : le client en face.

De la boutique à l'agence d'assurance, puis en soutien des équipes techniques chez Rolex et Kärcher — toujours au contact direct des gens.

2024 — auj.Kärcher

Collaborateur

Kärcher — Suisse romande
  • Relation clientèle et suivi commercial autour des solutions de nettoyage professionnelles
  • Conseil, traitement des demandes et coordination avec les équipes internes
2023 — 2024Rolex SA

Support administratif & technique — service LTS

Rolex SA — Genève
  • Soutien administratif aux techniciens de maintenance des machines de production
  • Réception, qualification et suivi des demandes d'intervention ; réponse aux techniciens sur les incidents machines
  • Coordination avec les services internes dans un environnement exigeant
Mars 2023Ville de Genève

Contrôleur des marchés

Service de l'espace public — Département des finances, de l'environnement et du logement
  • Ouverture et clôture des marchés : signalisation, attribution des emplacements, levée du marché
  • Contrôle des présences, des plaques d'identification et du respect des règles
  • Interlocuteur des marchands, usagers et public ; désamorçage des conflits sur le terrain
Certificat : « dynamisme, rigueur et professionnalisme »
2005 — 2021Allianz Suisse

Conseiller en assurances & prévoyance, clientèle privée

Allianz Suisse Société d'Assurances SA — agences générales de Genève (Y. Voland, J.-P. Cathrein, J. Raemy)
  • Gestion et développement d'un portefeuille de clients privés, produits vie et non-vie
  • Acquisition de nouveaux clients, entretien et fidélisation du portefeuille existant
  • Analyse des besoins, conseil, élaboration et conclusion de contrats
  • Collaboration étroite avec le service interne, le chef de vente et l'agent général
  • Objectifs fixés par la Direction régulièrement atteints, parfois dépassés · formation continue Allianz
Trois certificats de travail, trois recommandations
2001 — 2003B&C Europe Sàrl

Conseiller de vente — Broadcast & Communications

Département des ventes, Genève
  • Développement des ventes et du marketing en Suisse et dans les régions voisines
  • Collaboration avec la logistique et la direction des ventes
1996 — 2001CDVD Shop

Conseiller de vente

Genève
  • Accueil, conseil et vente auprès d'une clientèle de particuliers — cinq ans de terrain
Ce qu'on dit de lui

Extraits de ses certificats de travail.

Mot pour mot, signés par ses anciens responsables. Les originaux sont consultables plus bas.

« Il a toujours entretenu d'excellentes relations avec sa clientèle ainsi qu'avec tous ses collègues et sa hiérarchie. Il a régulièrement atteint et parfois dépassé les objectifs fixés par la Direction. »

Jean-Pierre Cathrein Agent général, Allianz Suisse — 2019

« De nature agréable et sérieux, Monsieur Stéphane Gourbier m'a donné entière satisfaction en mettant de l'énergie pour arriver à obtenir les objectifs qui lui avaient été fixés. Je peux donc le recommander à tout futur employeur. »

Jacques Raemy Agent général, Allianz Suisse — 2021

« Sociable, nous avons tout particulièrement apprécié le dynamisme, la rigueur et le professionnalisme dont il a fait preuve dans l'accomplissement de son travail. »

Ville de Genève Direction des ressources humaines — 2023

« Tant les clients que les collègues ont pu apprécier sa disponibilité et son extrême courtoisie. »

Formations & certificats

Formé à la vente, à l'assurance et au management.

2020

Certificat intermédiaire d'assurances AFA

Institut Romand de Formation en Assurances (IRFA), Yverdon-les-Bains
2006

Conseiller en prévoyance et clientèle privée

Allianz Suisse, Zurich — formation et examen réussis
2005

Diplôme Management & Ressources Humaines

Cefco — Centre de formations commerciales, Lausanne
2004

Attestation Marketing & Communication

Cefco, Lausanne — marketing, vente, relations publiques, publicité
2004

Séjour linguistique à Londres

Anglais — niveau B1
—

CFC d'employé de commerce

Validation des acquis par l'expérience, en cours
Les originaux

Certificats & diplômes.

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Contact

On en parle ?

Disponible rapidement, à Genève et dans la région. Un appel ou un e-mail suffit pour convenir d'un entretien.

079 756 02 76 s.gourbier@bluewin.ch Ch. du Pré-Puits 15b · 1246 Corsier (GE) · Permis de conduire
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